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24
Dec

用支付宝做社交?做梦!

分类: 互联网相关   |  标签: , ,   |  共有: 310 次浏览 , 暂无评论

alipay

之前曾经多次在微信朋友圈吐槽过支付宝,每次版本更新会让人吐血,真心不知道支付宝的产品经理脑子里面是怎么想的,最近的一次更新中把最常用的账单功能,直接折叠到了二级目录下一个很不显眼的地方。同样,你当前账户的余额你也不能一眼看到,它一样被折叠到了二级目录之下…而取而代之的,就是最近把阿里和蚂蚁金服推倒风口浪尖的“圈子”功能。如果,要用四个字来形容我对这次支付宝改版的意见,那可真是“*了*了”,请大家自行填空,联想就好。

凭良心讲,支付宝做的真不错,对推进整个中国大陆地区的电子化消费起到了不可磨灭的作用。在阿里几度沉戟社交应用之后,非常不幸的,支付宝搭上了末班车。我没有官方的数据,但是个人感觉,支付宝应该是现在阿里系软件中用户活跃度最高的软件了,我就不举例在江浙沪扫码消费的习惯多么普及了。在这样大流量的前提下,阿里自然就想再搞点花样出来。但做了几次活动,基本都是吐槽大于赞美,这次的“圈子”事件,更是连官方媒体都出来站队抨击了。

阿里一直苦苦的想做社交,包括这几年在淘宝上进行内容运营也是这方面的驱动,但是却一直找不到入口,所以,这次只能祭出了最强大杀器。心想着,你每天都要开好几次支付宝,这下子社交场景有了吧….

可是…每个产品都有自己的基因和用户的定位,在绝大多数正常的用户看来,支付宝就是一个工具,一个电子钱包,相当于iPhone上面的Wallet功能的中国大众普及版。这一点,支付宝早就做到了,而且做的很好。很长时间以来,我一直把支付宝当作非常好用的工具,比如:转账、信用卡还款、水电煤…等等。支付宝解决了很多日常的支付问题而且非常快捷。但是后来,慢慢的支付宝就迷失了。

与其说支付宝迷失,不如说阿里的迷失。我不知道为什么他们会认为支付宝能作为一个社交的平台而演进下去,在我看来,这是一个很资金密切关联的互联网金融工具。就像我早上在朋友圈里面说的,看到支付宝里面的“圈子信息”,就如同在银行大厅里面等待办理业务时,有人递上小姐上门服务的名片。那种违和感,相信大家能体会。

你说,陌陌搞点擦边球,**直播搞点擦边球也就算了,你堂堂的支付宝,有着我的身份证、信用卡、住宅地址信息等大量隐私信息的APP,给我来搞擦边球,这节操可真是低的可以~

阿里的社交欲望其实不仅仅在支付宝上体现,包括咸鱼里面,也加入了浓浓的社交特性,所以我怀疑是整个阿里集团都已经一门心思的往社交转型。但是阿里骨子里的基因是做生意,它和腾讯的基因是完全不同的。

我们先来看微信的用户关系是怎么建立起来的,最早的时候,是通过QQ迁移过来的,后来慢慢的,再加入了手机联系人,再后来,彼此添加微信基本大家也就不会去扫二维码了,而是直接搜索手机号添加了。这些用户之间,是的确有关联关系的,他们彼此间在后续的日常生活中,的确还会存在继续交流的可能。

而阿里的用户呢?淘宝、咸鱼、支付宝…上面的用户的关系大多数都是交易,我倒不是说交易不好,而是说,比如我要买一样东西,我可能要和十个店家进行询价对比,你总不能让我加入十个好友吧。而且东西买完之后,除非发生售后问题,否则这些店家我可能一辈子都不会再去联系了。支付宝上也是,我扫了二维码以后,可能我只是在路边买个烧饼付个钱,没必要加好友吧…特别支付宝是一个和个人资金非常关联紧密的应用,看到支付宝里面的好友列表,总让我有一种有人藏在我的钱包里的感觉。

阿里想做熟人社交其实也无可厚非,但是,你选择任何产品都会比选择支付宝要强,不能仅仅因为支付宝流量大,就让他扛起社交转型的大旗,这样只会毁了它。

好怀念当年的支付宝,进去就能看到自己几张银行卡,余额多少钱…再看看现在的支付宝,虽然首页乱七八糟很多,但我从来没有用。至于口碑界面,我干嘛不从APP进入呢?至于朋友的功能,里面除了各种没有用的服务号推送,基本也从来不会被打开。倒是我最关心的余额和账单功能,被妥妥的折叠到了二级目录以下。

写到这里又不免想起了那个关于MP3和马桶的笑话,说,微信加上了支付功能,感觉是给马桶增加了MP3音乐播放功能;而支付宝加上了社交属性,感觉就是把一个MP3播放器做成抽水马桶。虽然用马桶来比喻微信好像有点不太妥,但我所表达意思我相信大家都能明白。

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其实这篇文章写在一个月之前,后来不知道为什么就写不下去了,或者说是自己也没兴趣往下写了。今天翻出来,发现好久没有更新博客了,就也当一篇充数了。最近支付宝更新的非常频繁,又发布了什么AR红包之类的,我想说的是,还记得去年的“敬业福”么?貌似好像AR红包由于产品设计的BUG又被人破解了,真是呵呵。

那天在办公室和同事讨论现在微信支付和支付宝支付的场景,或许这正代表了和我一样的用户对于这两个产品的定位。在线下支付,我会用支付宝(配合iOS的3D Touch)付款非常的方便,而在朋友间,我更多时候会选择微信。在我看来,支付宝给我的感觉,更像是专业支付工具,我可以放心的通过它进行陌生人之间的小额交易,而微信,由于大量朋友关系在上面,所以进行熟人之间的支付是最方便的了,比如说大家一起出去聚餐啊什么的,用微信AA真是方便极了。另外就是网上购物的话,一般我都会“淘宝+支付宝”,然后“京东+微信”,嗯,他们不都分别是一伙的么,呵呵!

所以,自己对于阿里的社交梦表示理解,但却完全不看好,或者就如前面所说的,你不如把买进来的LINE好好运营,也比让支付宝做社交来的靠谱。不要以为,有用户的地方就会有社交,因为每个用户每天的时间和关注度都是有限的,它不可能同时在多个平台来维系密切的交往关系。嗯,支付宝,你还是好好的去做你专业的支付工具吧!




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